たとえば、上司から自分の代わりに電話をかけて用件を伝えるように指示されたとします。この場合、なんといって電話をかければいいのかわかります か？「△△部長に頼まれて、代わりに電話をかけたのですが…」なんていういい方は、避けなければなりません。口のきき方もなっていませんが、何が一番ダメ なのかというと、自分の名前を名乗らないところです。自分の用件を伝えるわけではなくても、電話をかけるときは必ず名乗るのが常識です。とくに代理の電話 の場合は、なおさらです。誰だかわからない相手からの伝言なんて、信用できますか？代理の電話をかけるときは、必ず会社名と自分の名前を伝えてから話しま しょうね。たとえば「私、株式会社□□の○○と申します。いつも上司の△△がお世話になっております。△△からの依頼でお電話をかけさせていただきました が、ただ今お時間よろしいでしょうか？」というように。なお、代理の電話でも、通常の電話と同じように、相手の都合を聞いてから用件を伝えるという手順を 守ってくださいね。
